Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication

Public visé
Responsables de communication, chargées et chargés de communication.

Objectifs

Comprendre les enjeux et les apports des réseaux sociaux dans la stratégie de communication des collectivités territoriales
Définir la stratégie de communication numérique de la collectivité en fonction des usages actuels du web
Connaître les publics, les outils, leurs usages et leurs évolutions

Jour 1
 Comprendre la culture digitale et ses enjeux : panorama sur les différents réseaux sociaux et médias numériques
 Quelle utilisation des réseaux sociaux et médias numériques par les collectivités
 Définir une ligne éditoriale pour chacun des réseaux sociaux afin d’améliorer la qualité de l’information
 Connaitre et respecter le droit à l’image et le droit d’auteur

Jour 2

 Storytelling : raconter sa collectivité et véhiculer une image positive
 Générer de l’interaction et développer son réseau
 La netiquette : adopter les bons comportements sur Internet
 Comment réagir face aux comportements des internautes : la modération, les réponses aux internautes, peut-on supprimer un post, comment filtrer les commentaires, etc

Méthodes pédagogiques
Alternance entre pédagogie expositive, participative et ateliers pratiques