Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Public visé
Responsables de communication, chargées et chargés de communication.
Objectifs
Comprendre les enjeux et les apports des réseaux sociaux dans la stratégie de communication des collectivités territoriales
Définir la stratégie de communication numérique de la collectivité en fonction des usages actuels du web
Connaître les publics, les outils, leurs usages et leurs évolutions
Jour 1
Comprendre la culture digitale et ses enjeux : panorama sur les différents réseaux sociaux et médias numériques
Quelle utilisation des réseaux sociaux et médias numériques par les collectivités
Définir une ligne éditoriale pour chacun des réseaux sociaux afin d’améliorer la qualité de l’information
Connaitre et respecter le droit à l’image et le droit d’auteur
Jour 2
Storytelling : raconter sa collectivité et véhiculer une image positive
Générer de l’interaction et développer son réseau
La netiquette : adopter les bons comportements sur Internet
Comment réagir face aux comportements des internautes : la modération, les réponses aux internautes, peut-on supprimer un post, comment filtrer les commentaires, etc
Méthodes pédagogiques
Alternance entre pédagogie expositive, participative et ateliers pratiques